Refund policy

Politika povraćaja i zamene

Vaše zadovoljstvo nam je veoma važno. Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni kupovinom, možete ostvariti pravo na zamenu ili povraćaj u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Zamena proizvoda

Proizvod je moguće zameniti u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke, pod uslovom da nije nošen, korišćen ili oštećen i da je vraćen u originalnom pakovanju.

Troškove slanja proizvoda radi zamene snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.

Povraćaj sredstava

U slučaju odustanka od kupovine u zakonskom roku, nakon prijema i pregleda vraćenog proizvoda, izvršićemo povraćaj uplaćenog iznosa u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Povraćaj se vrši istim načinom plaćanja kojim je izvršena kupovina, osim ako se drugačije ne dogovorimo.

Proizvodi koji ne ispunjavaju uslove za povraćaj

Povraćaj ili zamena neće biti mogući ukoliko je proizvod:

• korišćen ili nošen;
• mehanički oštećen;
• vraćen bez originalnog pakovanja;
• oštećen usled nepravilnog rukovanja.

Kontakt

Za pokretanje postupka zamene ili povraćaja kontaktirajte nas:

E-mail: flymecollection@gmail.com

Telefon: +381 63 365 460